Компания ПУМА РАДИОТАКСИ - Мурманск и Мурманская область

13 декабря в 9 15 был сделан заказ на поездку в центр города (ул.Егорова).Оператор не представилась,поэтому указать данные не могу. Оператор указала время ожидания 30 минут, я согласилась, учитывая погодные условия. Однако меня ждало разочарование. Мой заказ был выполнен спустя 1,5 часа. Итог, значительное опоздание - замечание от руководства. Что больше всего возмутило, оператор на мои звонки с вопросами, где такси, когда все же приедет, вместо того, чтоб извиниться и оперативно среагировать, делала некорректные замечания по поводу моего возмущения. Складывается впечатления, что в диспетчерской службе работают неквалифицированные сотрудники с низкой культурой общения. Кстати, задержки с такси были и раньше, что можно было отнести к форс-мажорам, но теперь убеждаюсь, что это уже из категории низкого качества предоставления услуг. Приходилось пользоваться такси «Пума» 4 -5 раз в неделю, многих водителей уже знаешь в лицо, большей частью это приветливые, доброжелательные люди. И очень жаль, что организация их работы диспетчерской службой крайне низкая. Все это очевидно скажется на потере клиентов и соответственно на их прибыли и конкурентоспособности. Что касается меня, то это была последняя поездка на такси «Пума». К счастью предложений много на этом рынке услуг. Надеюсь, руководство пересмотрит свою кадровую политику и будет приглашать на работу только энергичных, молодых, квалифицированных специалистов, а не дилетантов и пенсионеров.

После ряда случаев не пользовалась услугами такси "Пума"...но сегодня пришлось : заранее заказала такси на определённый час - 8ч 30мин....такси в своём стиле : приехали в 8-50,а у нас поезд в 9-15... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ТАКСИ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ И СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ БУДУ ГОВОРИТЬ - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ТАКСИ!!!

Отвратительное такси. Оценка 2 с минусом. Диспетчера хамки. Кстати с водителями обращаются они еще хуже. думаю и водители от них начинают пассажирам хамить

Почитал предыдущие комментарии и почти полностью согласен с "лестными отзывами" о компании. И ведь действительно пользовался этим такси со времени основания! Но теперь упаси боже туда звонить! Даже не смотря на вежливость диспетчера. Сегодня 20-го декабря 2013 года вызвал такси к кафе "Дель Маре". Машину пообещали минут через 20-30. ечего даже перезвонили и назвали марку и номер. Выйдя на улицу, машины не оказалось, но стоял другой автомобиль, но по другому адресу. После звонка диспетчеру выяснилось, что мое такси ушло неизвестно с какими пассажирами и не известно по какому адресу. через несколько минут мне было предложено сесть в то такси, которое стояло и вроде как заказ на поездку был снят, но как раз в это время в него сели пассажиры, ранее его вызвавшие, и оно уехало. Было в очередной раз предложено подождать машину минутку. Соответственно ждать как то уже не хотелось и мы с женой переместились на остановку общественного транспорта, в надежде уехать последним троллейбусом. Находясь на остановке поступил очередной звонок от диспетчера, что нас ожидает новая машина, но я предложил забрать нас на остановке, которая находилась буквально в 100 метрах от кафе. Это расстояние оказалось непреодолимым для повозки на 4-х колесах! В итоге мы так и уехали на троллейбусе! Теперь вопрос. Почему такси называется "Пума"? Названия ей 2, либо "Черепаха", либо "Улитка"! А может еще как..... Бедное животное, чьим именем они обозвались! Так что резюме! Больше этой компашкой, другое название не подходит, пользоваться не буду и другим отсоветую! А судя по предыдущим отзывам, скоро состоятся "похороны" этого такси..... "Спасибо за вашу работу, разгильдяи! "Совок" уже в прошлом!

такое со мной произошло в первые пользуюсь этой компанией чуть ли не с самого ее основания.
15 декабря 2013 вызвали такси приехало как всегда быстро без нареканий серебристый форд позывной "200". Я сел на переднее сиденье, водитель не сказав ни слова сразу тронулся, в это время другой пассажир садился на заднее сиденье, на мои возмущение куда вы едете мне ответили что я хамлю. Вызвал диспетчера и сказал что нас не повезет - мы ему нахамили. Поверьте после этого было желание не только нахамить.
Никогда больше не буду пользоваться услугой данной компании!!!! и Вам не советую. Ложка дегтя испортила всю бочку меда.

ваш таксист неадекват пытался совершить наподения на меня ми на мою жену ))т ваши дкспочира только этому способствают------------- послали меня ная___ как так вы работаете

Езжу в Пуме лет уже 7,на диспетчеров гнать не надо..работа у них такая нервная,водители если своевольничают есть номер 26-26-25 наглеца поставят на место я очень доволен "Пумой"крайне редко когда задерживается машина...Со мной разговаривают всегда вежливо,не знаю может из- за постоянных поездок.....По поводу высказывания"но если ты задержисься на 7-8 мин "так вот запомните время ожидания машины 10 минут,дальше 5 рублей одна минута...в течении этих десяти минут вам могут позвонить и напомнить ,что вас у подъезда ожидает автомобиль..,но это уже на 6-8 минуте когда водитель задаст резонный вопрос диспетчеру где пассажир....В среднем время выхода пассажира составляет 5-6 минут после звонка....если задерживаетесь на несколько минут то предупредите об этом диспетчера,так же я бы посоветовал сообщить заранее если у вас крупная купюра..а не ставить водителя в тупик в 7 утра свой 1000 или не дай бог 5000 ной купюрой когда он только вышел на линию...В первую очередь за собой следите как быстро вы к машине выходите ,в каком состоянии ..Ну и не забывайте про хорошее настроение...У вас вечно все виноваты как я гляжу по отзывам...Нл я и не спорю накладки везде случаются.....мы все люди не забывайте об этом ..у всех есть нервы и терпение....Эд)

Не верьте диспетчерам такси Пума все врут,закажешь такси на время заранее за 1час или 1,30мин вовремя не прийдет такси но если ты задержисься на 7-8 мин заплатишь за ожидание,сидят грубиянки и нахалки .

31 марта позвонил в радиотакси ПУМА , Не знаю что меня сподвигло им позвонить , наверное рекламма.... Ребята ,,,,,,, я просто в осадок чуть не выпал когда о стоимости проезда узнал ...... 800 р..... И это с Причалки до Ледоколки ... С катушек что ли съехали , дорогие мои ? Или мозгом тронулись ? Вы где такие ценники видели ? Ладно вы в три шкуры рвёте на праздники , особенно на Новый Год . А в обычное время ? Или вы думаете что кроме вас таксистов нет ? А о качестве обслуживания вообще разговор отдельный .... За такую сумму еще чёрт знает сколько времени машину ждать .. Вы видно в ссоре с головою .... Кстати о птичках - когда нибудь вам попадётся какой нибудь прохаваный пассажир который разнесёт Вас как Мухтар фуфайку ибо слово с делом у вас сильно расходятся , в рекламе одно - а на деле другое . А вот антиреклама можете считать вам гарантирована !!!!!!!!!!!!!!!